Pequenos empresários de MT relatam prejuízos após 'apagão' do WhatsApp, Facebook e Instagram 6v196n

A pane que afetou o WhatsApp, Instagram e Facebook na tarde desta segunda-feira (4) provocou prejuízos para quem depende dessas ferramentas para vender e negociar produtos, como pequenos empresários. Os aplicativos ficaram fora do ar por aproximadamente seis horas e, apesar de já terem voltado a funcionar, ainda apresentam instabilidade.

Sônia Rocha, que tem uma loja de artigos personalizados, disse que pelo menos 95% dos clientes entram em contato pelo WhatsApp.

“Tenho Telegram, mas muitas pessoas ainda não usam, Tenho clientes que só usam o WhatsApp e preciso confirmar as artes ou até para negociar pedidos, mas não consigo. Hoje já vai dar uma quebrada [no faturamento]”, disse a microempresária.

Relatos de prejuízos 1es6o

Max Henrique Silva Almeida Comazze, que tem um restaurante em Cuiabá, disse que teve prejuízo nas vendas e que ainda não conseguiu fazer o fechamento do caixa dos pagamentos via PIX, já que os comprovantes são enviados pelos clientes, normalmente, pelo WhatsApp.

“Gerou um grande transtorno. Hoje me senti refém da ferramenta. Até tenho outro aplicativo, mas as pessoas não estão habituadas a ele ainda”, afirmou.

O empresário contou ainda que os entregadores costumam avisar os clientes pelo WhatsApp quando chegam ao local de entrega e que a queda no aplicativo prejudicou essa comunicação.

Outra prejudicada com a queda dos aplicativos foi a revendedora Divina Ivonete da Silva. Ela vende utensílios domésticos e potes de plástico por meio do WhatsApp.

“Seriam 12 entregas, mas só consegui fazer quatro. De algumas pessoas vimos que o PIX caiu, mas de outras ainda estamos verificando, com o WhatApp é mais fácil porque eles enviam os comprovantes”, falou.

Volta e instabilidade 2v626x

Os três aplicativos começaram a retomar o funcionamento no início da noite desta segunda, mas ainda estão com instáveis.

O Facebook, dona dos três serviços, informou que problemas com a rede estavam provocando a falha de o, mas sem informar a causa do problema. Especialistas dizem que a maior probabilidade é de erro de DNS – como se não fosse possível encontrar o caminho certo para chegar até uma página da internet.